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01

问题：找不到设备（Cont find device）

原因：软件启动时检测不到干涉仪和PC的连接，检测干涉仪是否上电，请检查干涉仪到PC的串口通信线或USB线，然后重启软件。

02

问题：未检测到设备控制模块（Controler of the device not detected）

原因：干涉仪与PC通讯异常，请检查干涉仪到PC的串口通信线或USB线，检查干涉仪是否断电。

03

问题：获取图像缓存错误（Fail to Retrieve Buffer）

原因：图像采集过程中读取图像缓存错误，若在测量过程中出现，请重新测量一次，若测量过程中频繁出现该提示请检查干涉仪连接到PC的USB图像传输是否连接正常。

04

问题：打开EXCEL失败（Open Excel fail）

原因：软件启动EXCEL服务失败，请检查PC上安装的EXCEL软件是否正常。<br/><br/>

05

问题：打开Excel失败

原因：请确定是否已经安装Office2007软件

06

问题：发现已经存在***的文件

原因：已打开Excel文件，或者进程内有残留Excel项目未关闭

07

问题：加密锁时间超期

原因：加密锁到达使用期限，请与我司的销售人员联系

08

问题：找不到加密锁

原因：设备未开机或者加密锁损坏

09

问题：计算失败，不能计算出3D值

原因：设备未开机或者加密锁损坏

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